La IA que lleva la operativa,y tú, a los huéspedes.
Fondas trabaja con todo lo que ya usa tu hotel, te deja el día preparado y responde a cualquier pregunta, para que cada huésped tenga una estancia más personal y tu equipo, más tiempo para dársela.
Jueves, 18 de junio · 6:30
Buenos días. Así está hoy el Hotel Pati Blau.
12 llegadas hoy. Núria Bofill vuelve por tercera vez — la 204 ya está bloqueada para ella, en el lado tranquilo del patio.
Faltan tres horas de llegada. Carmen Ortega, Henrik Lund y el grupo Ashworth recibieron el aviso anoche. Henrik Lund aterriza a las 23:40 desde Copenhague; la recepción de noche tiene su llave preparada.
7 salidas, todas antes de mediodía. La familia Aguirre-Miralles deja la Suite Jardín después de ocho noches, así que pisos ya tiene marcado el repaso a fondo antes de las llegadas de las 16:00.
Tres es por donde empezamos, no donde paramos.
¿No está el tuyo? Dínoslo y lo tendrás conectado antes de empezar el piloto. Días, no trimestres: los de siempre aún estarían cuadrando la reunión de arranque. Publicamos cada semana, y lo verás.
Estamos incorporando nuestros primeros hoteles.
Todo el hotel, en una sola pantalla.
Llegadas, correo de la noche, la ocupación de esta noche y lo único que necesita una decisión — resumido en lenguaje claro antes de tu primer café.
Jueves, 18 de junio · 6:30
Buenos días. Así está hoy el Hotel Pati Blau.
12 llegadas hoy. Núria Bofill vuelve por tercera vez — la 204 ya está bloqueada para ella, en el lado tranquilo del patio.
Faltan tres horas de llegada. Carmen Ortega, Henrik Lund y el grupo Ashworth recibieron el aviso anoche. Henrik Lund aterriza a las 23:40 desde Copenhague; la recepción de noche tiene su llave preparada.
7 salidas, todas antes de mediodía. La familia Aguirre-Miralles deja la Suite Jardín después de ocho noches, así que pisos ya tiene marcado el repaso a fondo antes de las llegadas de las 16:00.
Cuatro correos de huéspedes durante la noche. Uno te necesita: Elena Vidal, que llega el martes, pregunta si se puede subir a la terraza en ascensor. La respuesta está redactada y espera tu visto bueno.
Ocupación esta noche: 89%. 40 de 45 habitaciones, y el fin de semana ya está completo.
Una cosa que decidir. Jueves, 25 de junio: 22 de 45 — flojo para finales de junio. Vale la pena mirar la tarifa entre semana antes de que se llene el fin de semana.
Este es el resumen de un hotel de 45 habitaciones. ¿Quieres el de mañana para el tuyo? →
El correo de huéspedes, redactado antes de despertarte.
Cada mensaje llega clasificado y respondido con la voz de tu hotel, vinculado a la reserva. Tú revisas, ajustas y envías — nada sale sin ti.
Correo de huésped · anoche 23:12
¿Se puede subir a la terraza en ascensor?
Elena Vidal · elena.vidal@…
Buenas noches: llegamos el martes y mi padre camina con bastón. ¿Se puede subir en ascensor a la terraza del desayuno o hay escalones arriba? Gracias, Elena
Reserva localizada
Apaleo · sincronizado 23:15- Huésped
- Elena Vidal
- Tipo de habitación
- Suite Jardín
- Fechas
- mar 23 – sáb 27 jun · 4 noches
- Estado
- Confirmada
Respuesta redactada — revisa y envía
Buenas noches, Elena: sí, el ascensor llega a la terraza y arriba no hay escalones; el desayuno se sirve allí desde las 7:30. La Suite Jardín está además en la planta del patio, así que no hay ni un escalón hasta recepción. Lo tendremos todo listo para el martes. Un saludo, Hotel Pati Blau
Nada se envía sin tu visto bueno.
Trabaja 24/7 para tu hotel. Sin turnos, sin pausas.
A las siete es una sola lista: qué ha pasado, qué necesita tu atención y qué ya está resuelto. Cada línea sale de tus propios datos.
- 01
Conecta
Vincula tu PMS y el buzón del hotel. Unos minutos, una sola vez — Fondas lee tus reservas y aprende cómo es tu hotel.
- 02
Fondas redacta y reclama
Durante la noche, los correos de huéspedes llegan con respuestas redactadas con tu voz y las horas de llegada que faltan se reclaman solas.
- 03
Tú apruebas
El resumen matinal llega antes de abrir recepción. Échale un vistazo, envía los borradores que te gusten y sigue con tu día.
- 23:00
Sincroniza tu PMS
Cada 15 min - 00:30
Lee el correo que ha entrado
Cada 5 min - 02:00
Cruza cada correo con su reserva
Nombre, fechas, tarifa - 04:00
Redacta las respuestas con la voz del hotel
9 borradores - 06:00
Escribe el resumen del día
Llegadas, salidas, VIPs - 07:00
El resumen, en tu bandeja
Antes de que abras - 09:00
Pide las horas de llegada que faltan
Pisos, por delante
El día empieza resuelto, no por resolver.
Una noche cualquiera, con horarios de ejemplo. Fondas no solo trabaja de noche: sincroniza tu PMS cada quince minutos y lee el correo cada cinco. El resumen llega a la hora que tú elijas.
La misma mañana, de dos maneras.
El mismo hotel, el mismo PMS, el mismo correo. La diferencia es cuánto sigues haciendo a mano.
La recepción manual
- Hojas de cálculo y reglas en el correo
- Respuestas escritas a medianoche
- Llegadas que se escapan
Con Fondas
- Respuestas sobre datos en vivo, sin más que preguntar
- Cada respuesta redactada para que la revises
- Las llegadas tarde aparecen en el resumen, no en la puerta
Cuatro partes del día, un solo sitio.
Puedes pagar seis suscripciones —comunicaciones, revenue, tareas, finanzas, experiencias, CRM— o tener las cuatro cosas que de verdad te comen la mañana en una sola herramienta, que además ya conoce tu hotel.
Resumen matutino
El día escrito antes de que abras: llegadas, salidas, VIPs y lo que necesita tu atención.
Check-ins
Las horas de llegada pedidas y confirmadas solas, para que pisos vaya por delante.
Comunicaciones
Cada correo de huésped con la respuesta redactada y la reserva delante. Enviar, lo decides tú.
Pregunta lo que quieras
Cuando surge una duda, se la preguntas como a un compañero: sobre tu hotel —quién repite, cómo pinta la noche— o sobre cómo llevar una incidencia o una queja.
El mismo hotel, tres mañanas distintas.
La misma información, haciendo un trabajo distinto para cada uno.
Propiedad y grupo
De un hotel a veinte
Verlos todos sin pedirlo.
- Un resumen por hotel, a la hora que elijas.
- Sin esperar al informe del lunes, tengas dos hoteles o veinte.
- Los mismos números que ve tu director.
- Una sola herramienta aunque cada hotel lleve un PMS distinto.
Dirección
El hotel, día a día
Entrar sabiendo.
- El resumen escrito antes de que abras.
- Llegadas, VIPs y ETAs sin confirmar, antes del turno.
- Lo que necesita tu mañana, no todo lo que pasó.
- Pregunta lo que quieras sobre el día, en lenguaje normal.
Recepción
El correo y las llegadas
La bandeja, ya contestada.
- Cada correo con la respuesta redactada y la reserva delante.
- Con la voz del hotel, no con la de un robot.
- Las horas de llegada pedidas solas.
- Enviar, siempre lo decides tú.
El copiloto de tu PMS trabaja para tu PMS.
Fondas trabaja para ti. Se apoya sobre MEWS, Apaleo y el correo que ya usas — y si algún día tienes dos hoteles en dos sistemas, sigue siendo una sola herramienta.
- Nada que migrar, nada que tu equipo tenga que reaprender.
- Un solo sitio aunque cada hotel lleve un sistema distinto.
- Si cambias de PMS, Fondas se queda.
Tu equipo ya usa IA. Solo que en un chat público.
Ahora mismo alguien de recepción está pegando el correo de un huésped en un chat gratuito para redactar la respuesta en inglés. Fondas le da la misma rapidez dentro de tu propio entorno y sobre los datos de tu hotel.
Cifrados y alojados en la UE
Los datos de tus huéspedes se guardan cifrados, en servidores europeos.
Solo para tu hotel
Se usan únicamente para generar tus resúmenes y tus borradores. Nunca para entrenar nada.
Se borran si te vas
Te das de baja y se eliminan. El hotel es el responsable del tratamiento; Fondas, el encargado.
Lo que viene.
Escrito en futuro a propósito: hoy no lo hace. Sacamos algo nuevo cada semana, y los hoteles fundadores deciden el orden.
Analítica y revenue
El cuadro de mando de ingresos y la analítica del hotel. Primero llegará una señal en el resumen cuando una noche vaya floja: una señal, no un motor de precios.
Extras antes de la llegada
Los borradores previos a la llegada incluirán tus propios extras con precio: late checkout, desayuno, parking.
El resumen por WhatsApp
Donde de verdad lo vas a leer a las 6:45.
El plan de estancia
Una hoja impresa para cada huésped, a su medida: sus nombres, su viaje, vuestro barrio y lo que pasa en la ciudad esos días.
Las horas del papeleo, de vuelta al huésped.
Fondas se queda con las dos partes más pesadas del día: el correo de huéspedes y ponerse al día. Los borradores y el resumen salen de una IA que ya conoce tu hotel; enviar, siempre lo decides tú.
El correo de huéspedes, con borrador listo
90s
para revisar una respuesta y enviarla
El resumen matinal llega
6:30
antes de que abra la recepción
Nada que migrar
0
sistemas que cambiar, ni nada que reaprender
Se configura una vez
1×
conecta tu PMS y el correo, y listo
Preguntas, resueltas.
Configuración
¿Qué sistemas admitís?
MEWS y Apaleo hoy, además de Gmail para el buzón — cada uno se conecta en unos minutos. ¿Usas otro? Lo conectamos durante el alta.
¿Tengo que cambiar de sistema?
No. Fondas se apoya sobre las herramientas que ya usas. Nada que migrar y nada que tu equipo deba reaprender.
¿Cuánto tarda la configuración?
Unos treinta minutos, y lo hacemos contigo. Conecta tu PMS y tu buzón, y tu primer resumen llega a la mañana siguiente.
Seguridad y datos
¿Fondas escribe a los huéspedes sin mí?
Nunca de forma automática. Cada respuesta se redacta para que la revises — enviarla es siempre tu decisión.
¿Dónde se guardan los datos de nuestros huéspedes?
En nuestra base de datos alojada en la UE, en un espacio aislado propio. Fondas sí almacena los datos de reservas y huéspedes que lee de tu PMS y de tu buzón: es la materia prima de los resúmenes, borradores y respuestas. Están cifrados en reposo, protegidos con seguridad a nivel de fila para que un alojamiento nunca vea los de otro, se usan solo para gestionar tu hotel y se eliminan cuando te das de baja.
¿Se usan los datos de los huéspedes para entrenar modelos de IA?
No. La información de tus huéspedes se usa solo para generar los resúmenes, borradores y respuestas de tu hotel — nunca para entrenar modelos compartidos.
Míralo funcionando con tus propios datos.
Veinte minutos, tu hotel, sin migrar nada. 60 días de piloto gratuito y sin compromiso.